常見問題

❗ 每日晚上11點結單，因無法代墊款項，我們僅接受付款完成後訂單成立 ❗

① 如何查詢訂單呢?

可至會員中心→訂單查詢→確認訂單

②出貨時間需要多久呢?

所有商品皆為預購，需等待約14~21個工作天（不含例假日），依實際到貨情形為主。若需更改收件地址，請提前聯絡。

③ 轉帳匯款完成後，如何告知是否收到款項？

付款頁面下方輸入帳號末五碼及匯款日期。我們確認後訂單狀態會顯示為已匯款。

④  有付款但忘記填寫後5碼，而遭系統取消時，該怎麼辦呢？

若未找尋到後五碼，官方會第一時間寄信箱通知。

⑤ 為什麼價格突然變動了？

商品售價隨日本匯率及店舖價格調整，以下單時價格為準。

⑦ 商品包裝是否會拆開呢？

商品將以品牌提供的包裝原封不動寄出，除非因海關或貨運行檢查而拆開。

💗 如有任何問題，請加入官方客服Line: @061wjizf